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老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******

　　近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。

　　陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。

　　第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。

　　陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。

　　陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”

【网络强国这十年】王延华：“风险”“合规”是数据安全保护两个重要方面******

　　【网络强国这十年——热点聚焦篇】

　　2021年9月1日，《中华人民共和国数据安全法》生效施行，提出了国家推进数据安全标准体系部设，参与数据安全国际标准制定的要求。在这部法律落地实施一周年之际，绿盟科技战略规划部副总经理王延华表示，从总体来看，各行各业数据安防护都在有序推进。其中，一些IT成熟度较高行业，自身有清晰的数据资产台账，其推进速度更快。

　　他介绍，我国数据安全包含四大块——社会数据、国家数据、企业数据、个人数据。“依照最新的顶层设计要求，分类已经做得非常清楚了，只是在数据界定和归属确权上还需进一步丰富。”

　　他认为，业界对于数据安全保护主要围绕两点，一是风险，即会不会被窃取；二是合规，即从法律层面上要满足合规要求。所以，从成长环境和路径来看，未来依旧要做好“顶层设计”。

　　采访：李政葳

　　后期：雷渺鑫

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）